Retourbeleid

Productie op Bestelling

Alle producten van GarageConnect worden op bestelling gemaakt (print-on-demand). Dit betekent dat elk shirt speciaal voor jou wordt gedrukt nadat je het hebt besteld. Hierdoor kunnen wij geen retouraccepteren voor:

• Verkeerde maat (controleer onze maattabel voor het bestellen)
• Verkeerde kleur
• Andere gedachte (bedenken na bestellen)
• Normaal gebruiksslijtage

Wanneer Kun Je Retourneren?

Je kunt alleen retourneren bij:

• Defect product — Het shirt is beschadigd bij levering
• Productiefout — Het design is niet correct gedrukt
• Verkeerd product — Je hebt een ander product ontvangen dan besteld

Hoe Meld Je Een Retour?

1. Stuur een e-mail naar vragen@garageconnect.nl
2. Vermeld je ordernummer en een beschrijving van het probleem
3. Voeg duidelijke foto's toe van het defect of de productiefout
4. Wij beoordelen je verzoek binnen 3 werkdagen

Termijn

Je moet je retour melden binnen 30 dagen na levering. Na deze termijn kunnen wij geen retour meer accepteren.

Oplossing

Na goedkeuring van je retourverzoek bieden wij:

• Gratis herdruk — Wij drukken het product opnieuw en sturen het naar je op
• Terugbetaling — Het aankoopbedrag wordt teruggestort op je rekening

Je hoeft het defecte product niet terug te sturen — foto bewijs is voldoende.

Persoonlijke Producten

Voor gepersonaliseerde producten (Custom Your Plate met je eigen kenteken) gelden dezelfde regels. Aangezien deze producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen wij geen retour accepteren als het product correct is geproduceerd volgens je bestelling.